首都师范大学是我国高等教育战线的一面旗帜，该校后勤集团历时8个月，成功导入的ISO9000、HACCP体系，系统启动后运行良好、效果显著。多次受到国家有关部委、北京市教委等领导的首肯。
 
一、领导重视，全面启动贯标认证工作
 
１、实地考察、现场答辩、慎重选择认证咨询机构
        认证机构和认证咨询机构的选择对于集团贯标认证的效果是至关重要的。集团贯标领导小组一致认为：认证工作不是要简单走个过场、拿个证书，而是要通过贯标认证，切实提高集团的服务质量和整体实力。因此，咨询机构的业绩、信誉和服务以及拟派咨询人员的素质与能力成为选择咨询机构时着重考虑的因素。188金宝搏登录APP 以其浓厚独特的企业文化、热情、周到的工作态度，认真负责的工作作风以及经验丰富的专家队伍赢得好评，成为后勤集团的贯标认证工作的合作机构。
２、建立工作机制、制定工作计划，做好贯标认证的各项准备
        2004年12月8日，188金宝搏登录APP 专家组正式进驻后勤集团，在他们的协助指导下，集团任命柏万林总经理为贯标领导组组长，高富副总经理为管理者代表，并成立了集团贯标办公室协助进行工作。
咨询中心的专家分别与集团和各中心的有关领导就中心的发展沿革、现行体制、机构设置、人员配备，以及管理现状等问题进行了深入细致的座谈和现场调研，在确认体系的覆盖范围，落实体系组织机构和职能分工的基础上，商议制定了《体系认证咨询计划》。从状态调研开始，对贯标培训、体系策划、编制文件、文件审查、试运行和内审、提出认证申请、直至现场审核等贯标认证的全过程进行了周密详细的规划和说明。
３、精心策划，认真组织，将培训工作做实做好
       培训是质量管理体系中非常重要的基础性因素，领导组非常重视培训工作，分层次，多角度组织高中层领导干部及各部门业务骨干进行了系统的贯标培训。
        12月11日召开贯标培训会议、12月13日进行质量管理体系文件编写人员培训两次培训进一步明确了贯标工作的目的和意义，了解了贯标工作的任务和基本要求。并对接下来的工作有了更加清楚的认识。
４、领导重视、全员参与、确保贯标认证工作顺利进行
        12月15日集团的贯标认证工作进入到文件编写阶段，预计2005年1月中旬完成。随着贯标工作的深入展开，现场管理日益加强，质量的差错率相继减少，使新建立起来的质量管理体系为中心的各项工作的完成提供更加完善的保障，实现以最低的管理成本获得最大的经济效益和最大的社会效益的目标。
 
二、召开文件发布大会，进入试运行阶段，完成内部审核
 
１、召开双体系文件发布大会
        2005年2月28日后勤集团隆重召开ISO9001：2000质量管理体系，HACCP食品安全管理体系文件发布大会，集团九个中心的360余名员工参加了大会。校领导与国经兆维认证咨询中心的代表到会并讲话。
        后勤集团总经理柏万林宣读后勤集团质量管理手册颁布令以及食品安全体系文件文件颁布令，号召全体员工结合工作实际，认真学习两个体系的文件，深入领会文件精神，全面掌握文件要求，扎扎实实贯彻执行，并继续做好内审和管理评审工作，力争顺利通过第三方认证。校领导鼓励集团以贯标认证工作为契机，提升自身实力，为学校发展做贡献。
       国经兆维的代表向集团认证贯标工作顺利进行表示祝贺，同时希望集团在试运行期间坚持“学、做、记、找、改“的五字原则，认真做到集团工作管理的科学化、标准化和规范化。
２、认真执行，通过内部审核
       按照《认证咨询计划》要求，在集团统一领导和国经兆维认证咨询专家的具体指导下，后勤集团质量管理体系的内部申核工作于2005年4月17日顺利完成。内审工作顺利完成，得益于以下几个方面：
       一是领导重视，措施得力。集团领导和部门负责人对做好内审工作高度重视各部门的负责人分别承担了该部门内审工作的第一责任人的职责，这极大地调动了广大员工参与内审的积极性和自觉性。
       二是人员充足，细致高效。拥有一批合格且数量充足的内审员队伍对扎实推进内审工作至关重要。在选择内审员时，一方面注意人员分布合理，另一方面要求内审员熟悉本部门业务，了解质量管理的基本知识。经过系统培训， 31名内审员全部通过考试，取得了证书。在内审过程中，他们严格遵守内审计划、态度认真、工作负责、坚持多学、多问、多听，仔细询问标准执行情况，详细记录检查结果，为内审工作扎实推进，有效开展做出了积极努力。
       三是积组织，有序推进。内审工作涉及方方面面，贯标办精心设计每一个环节，力争做到时间紧凑、安排合理、不出差错，有力地促进了内审工作顺利完成。既充分考虑到各部门的工作实际，保证计划的合理性，又要兼顾到随时可能产生的突发问题，既考虑到文件受审的全面性，又突出了各部门的审核重点。同时此次内审找出19个不合格项，专人跟踪、持续改进。
        集团的第二次内审于5月17日至5月19日顺利完成。在二次内审中集团中心负责人和内审员一致认为：经过一次内审和管理评审，集团质量管理体系更加成熟，各服务过程的识别和控制俞加有效，各类文件的发放、使用和服务运行记录也日益规范，集团整体的质量管理工作正按照体系文件的要求有序进行。
 
三、全力以赴，通过体系认证
１、召开管理评审会议，做好外审筹备工作

   为了确保质量方针、质量目标和质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，集团依据内审结果，顾客意见调查结果，服务过程业绩调查结果分析等，通过召开管理评审会议，修订集团质量手册和程序文件，进而达到完善集团质量管理体系，提高集团质量管理水平的目的。这次评审会由集团的最管管理组织进行，基于长远发展的利益，具有高层次性、全局性，归纳出现存在的主导问题及改进措施和要求，形成了管理评审报告。
        评审报告显示：集团质量方针、目标和QMS基本是适宜有效充分的，能以防止不合格品来满足顾客要求，符合法律法规，能够贯彻集团质量方针，实现集团质量目标。集团在采购控制、数据分析和纠正预防措施方面还存在有差距，列为改进重点。
２、顺利通过ISO9001质量管理体系认证
        2005年7月11日，首都师范大学举办了后勤集团ISO9001质量管理体系认证颁证大会。会场气氛隆重、庄严。北京市教委副主任、首师大党委书记、方圆认证中心主任、国经兆维中心主任等领导与嘉宾出席了会议并讲了话。高度评价首师大导入标准化体系工作认真、成效显著，会上柏总代表后勤集团接受了质量管理体系认证证书，集团各中心主任接受了质量管理体系的子证书。
 
       从2004年12月初的动员大会开始，到2005年7月中旬的证书颁发大会，首师大后勤集团的全体员工在领导的关心和专家的帮助下，全力以赴做工作，一心一意抓质量，今天终取得圆满结果。集团柏总代表全体员工表示决不松劲，为了保证质量体系的持续有效，仍然要不懈的努力，用自己的实际行动为实现更大的经济效益和更大的社会效益而奋斗。